为了进一步强化川投大厦和后勤保障物业服务中心应对电梯困人突发事件的应急处置能力，增强乘坐电梯人员的安全防范意识，避免因电梯困人而发生安全事故，1月29日，川投佳友物业公司组织开展电梯困人应急演练。
演练中，客户代表进入电梯并从1楼上行至3楼时，电梯突然停运，乘梯人员在桥箱内报警呼救，监控值班人员立即报告现场演练指挥，演练指挥立即启动应急预案，并向服务中心各部门发布应急救援指令。监控值班室通过五方通话询被困人员情况，进行心理安抚和情绪疏导沟通；工程部迅速联系维保单位到现场施救；秩序维护部和客服部迅速到达现场，设置警戒，询问被困人员情况，心理安抚和情绪疏导沟通。与此同时，电梯维保人员5分钟内赶到现场，迅速拉起黄色警戒线，建立作业区域围挡，确认轿厢位置，开展营救作业。现场的工作人员打开电梯门，被困人员离开电梯，客服安慰其情绪，询问被困人员身体状况，以便后续跟进。
通过此次演练培训，检验和锻炼了物业员工和维保单位的事故应急救援快速反应能力。演练完成后，川投佳友物业有限责任公司副总经理侯永胜对本次演练进行了总结讲评，要求服务中心要认真总结，改进今天演练中的不足，为今后处置此类紧急情况积累经验。同时，要求维保单位严格落实电梯定期维护保养工作，进一步加强电梯安全知识宣传教育，增强大厦客户对电梯安全的重视，确保电梯使用安全。
此次演练是在川投集团安全环保部指导下，四川省房地产公司开发投资有限责任公司与川投佳友物业有限责任公司共同组织开展。
